HELP

Toluna is ons platform met meer dan 21 miljoen gebruikers in 50 landen en 28 talen. Onze influencers beïnvloeden wereldbekende merken en worden daarvoor beloond. Vertel wereldleiders in producten wat jij vindt en krijg beloningen door enquetes te maken en door polls en meningen achter te laten op Toluna.com!
Alle diensten die onze site aanbiedt zijn gratis, en door deel te nemen aan veel van de activiteiten op Toluna kun je punten verdienen.

Punten zijn een virtueel betaalmiddel en worden uitgereikt aan Toluna-leden in ruil voor het verrichten van bepaalde handelingen, waaronder: deelname aan enquêtes; het uitnodigen van vrienden die zich registreren bij Toluna; het invullen van profielonderzoeken, mee doen met spelletjes in de community en natuurlijk actief zijn door jouw mening achter te laten op Toluna.com. Als je je aanmeldt bij Toluna, krijg je 500 punten als welkomstcadeau. Als je genoeg hebt verzameld, kun je ze inwisselen voor beloningen, zoals waardebonnen voor allerlei leuke winkels. Je kunt er ook voor kiezen om je te laten belonen met meerdere loten voor de maandelijkse loterij voor slechts 500 punten per lot.

Om lid te worden van Toluna, hoef je alleen maar te klikken op "Registreren". Je wordt dan verzocht om wat basisinformatie in te vullen om je account aan te kunnen maken, evenals wat meer gedetailleerde informatie om deel te kunnen nemen aan onze enquêtes. Nadat je je hebt aangemeld, ontvang je een bevestigings-mail, zodat je registratie voltooid kan worden. Je moet op de link in deze e-mail klikken om je registratie bij Toluna te bevestigen en om deel te kunnen nemen aan enquêtes.

Registratie bij Toluna is volkomen gratis - je hoeft nooit te betalen. In tegenstelling zelfs; jij bent degene die punten kan verdienen die ingewisseld kunnen worden voor bonnen en geld, door deel te nemen aan enquêtes, profielonderzoeken, gesponsorde enquêtes, etc.

Door lid te worden, kun je deelnemen aan enquêtes en je eigen polls en onderwerpen creëren. Zodoende kun je punten sparen die je kunt inwisselen voor beloningen, en je maakt bovendien kans om 1.000.000 punten te winnen in onze dagelijkse prijs trekking!

Toluna nodigt dagelijks duizenden leden uit om enquetes in te vullen over verschillende onderwerpen. De bedoeling van deze enquetes is om alle meningen over de producten en diensten van grote consumentenmerken, uw gewoontes als consument, of over de wereld waarin u leeft te verzamelen. Uw mening heeft een directe impact op bedrijven en hoe zij hun nieuwe producten of diensten op de markt brengen, distribueren of promoten aan consumenten zoals u.

Wij vragen voor persoonlijke informatie zoals naam, adres, geslacht, geboortedatum en beroeps situatie om u beter te kunnen matchen met de geschikte marktonderzoek projecten. Deze informatie wordt ook gebruikt voor doeleinden met betrekking tot beloningen zodat deze terechtkomen op het juiste adres van de ontvanger.Andere persoonlijke informatie die wij u kunnen vragen zijn enkel voor de doeleinden om een wereldwijde proprietaire database van panelisten op te bouwen waarop betrouwbare marktonderzoeken op kunnen worden gebaseerd. Lees ons Privacybeleid om meer te weten.

Wij houden verschillende enquêtes voor een groot aantal cliënten. Sommige van deze enquêtes zijn door ons geprogrammeerd, en andere door onze cliënten zelf en worden op hun systeem gehost. Een belangrijke factor bij technische problemen is dat deelnemers aan de enquêtes gebruik maken van verschillende besturingssystemen, browsers, internetverbindingen en hardware, en die zijn niet altijd allemaal compatibel met de technologie van de beschikbare enquêtes. En soms kan er natuurlijk ook sprake zijn van een menselijke fout. Als je technische problemen ervaart met een enquête, is het probleem meestal opgelost als je het later nog een keer probeert. Als je dan nog steeds een foutmelding krijgt, geef het dan alsjeblieft door aan ons, op https://nl.toluna.com/contact en vermeld daarbij het ID-nummer van de enquête. Foutmeldingen kunnen door veel redenen veroorzaakt worden en om die vast te kunnen stellen, vereisen wij een screen shot van het probleem. We bieden bij voorbaat onze excuses aan voor technische problemen en zullen er alles aan doen om ze zo snel mogelijk te verhelpen.

Dit kan gebeuren als een enquête meer reacties krijgt dan verwacht. Het kan ook zijn dat je e-mailprovider de uitnodiging niet direct heeft doorgestuurd. Onze excuses voor problemen die dit misschien hebben veroorzaakt en we willen je bedanken voor je deelname. We verzekeren je ervan dat zich nog meer kansen zullen voordoen om deel te nemen aan enquêtes.

Je kunt je profielonderzoeken bekijken door te klikken op de tab "Enquêtes", bovenaan de pagina; hier vind je de "Profielonderzoeken" optie. Profielonderzoeken zijn er, zodat wij onze diensten beter op je kunnen afstemmen. Als je je profielonderzoeken invult, zul je meer en toepasselijkere uitnodigingen voor enquêtes ontvangen. Profielonderzoeken zijn verdeeld in drie categorieën: enquêtes die je nog niet hebt beantwoord, enquêtes die je wel al hebt beantwoord, maar die nu zijn aangepast en meer informatie vereisen (Nieuw), en enquêtes die je al hebt beantwoord. Voor elk persoonlijk profielonderzoek dat je invult, krijg je 100 punten.
Vergeet niet jouw profiel elke 6 maanden up te daten om meer punten te verdienen.

Voltooi je registratie bij Toluna en bevestig je e-mailadres door te klikken op de link in de e-mail die je van ons krijgt. Als er een enquête is die bij je profiel past, zul je een uitnodiging ontvangen per e-mail of de beschikbare enquêtes zien staan in het enquêtecentrum op Toluna. Hoe meer up-to-date je profielonderzoeken zijn, des te meer kans je maakt om uitgenodigd te worden om deel te nemen aan enquêtes waarvoor je in aanmerking komt.

Voor elke ingevulde enquête kunt over het algemeen tussen de 15 en 50.000 punten verdienen (afhankelijk van de lengte). Sommige speciale enquêtes kunnen zelfs nog hogere beloningen hebben.

De lengte van de enquêtes hangt af van de studie.

Nee, onder geen enkele omstandigheid zullen de enquêtes gebruikt worden om producten te verkopen of aan te prijzen, noch zul je reclame- of promotiemateriaal ontvangen naar aanleiding van je deelname aan de Toluna-gemeenschap.

Dat is omdat sommige enquêtes op zoek zijn naar een hele specifieke groep mensen die voldoen aan bepaalde criteria. Soms kan met slechts een paar vragen bepaald worden of iemand aan de eisen voldoet, maar soms zijn er meer vragen voor nodig. Het is belangrijk om te weten dat wij jouw deelname enorm op prijs stellen en als jij niet in aanmerking komt, worden jouw antwoorden ook niet gebruikt in het marktonderzoek.
Om de kans te vergroten dat je voor toekomstige enquêtes wel in aanmerking komt, kun je het beste alle persoonlijke profielonderzoeken voor leden invullen. Denk eraan, je krijgt 100 punten voor elk persoonlijk profielonderzoek dat je invult!

Wanneer je je punten of loten ontvangt, hangt af van de enquête. Bij sommige enquêtes worden de punten al heel snel of binnen een paar dagen toegevoegd, maar bij andere gebeurt dit pas als de enquête is afgerond. U kunt een wachttijd van maximaal 6 weken vanaf sluiting van de enquête verwachten voordat je punten op je account worden bijgeschreven, alhoewel we dit zoveel mogelijk proberen te limiteren.

Dit is omdat sommige enquetes op zoek zijn naar een hele specifieke doelgroep die aan bepaalde demografische criteria moet voldoen. Soms kunnen zij binnen enkele vragen al vaststellen of iemand kwalificeerd is, andere keren zijn hier meer vragen voor nodig.

Toluna´s process van profileren is doorlopend – Het doel is om brede en actuele informatie te hebben van elk lid. Onze clienten maken marketing beslissingen gebaseerd op meningen van onze leden op hun enquetes waardoor we strenge kwaliteit controles moeten implementeren om zeker te zijn dat u in de doelgroep valt van onze client. De vragen die we stellen aan het begin van elke enquete kunnen als herhalend worden gezien, maar zijn nodig om de integriteit van de enquete vast te stellen.

Als u niet bent gekwalificeerd voor een enquete kunnen uw antwoorden niet worden gebruikt in de onderzoek uitslagen en hierdoor nooit worden opgestuurd naar onze clienten. Ook zal Toluna deze antwoorden zelf niet gebruiken voor interne doeleinden. Omdat de informatie die u heeft ingevuld niet bruikbaar is voor het onderzoek van de client, zullen incomplete enquetes niet worden beloond.

Als u graag enquêtes wilt ontvangen op uw smartphone, dan is het enige wat u hoeft te doen is uw telefoonnummer opgeven tijdens uw registratie of doe het direct op uw account pagina. Vergeet niet om de optie 'Ik ga ermee akkoord om enquêtes te ontvangen via SMS*' aan te klikken!
Toluna zal een beperkt aantal enquêtes sturen naar de doelgroep van de enquête. U hoeft het SMSje dat u ontvangt niet te antwoorden, er zal een link naar de enquête in het SMSje staan.
Wanneer u de enquête wilt maken, zorg dan voor een goede internet verbinding. Wij adviseren een Wi-Fi netwerk in plaats van uw mobiele netwerk, om hoge rekeningen te voorkomen.
Waarschuwing: Standaard SMS kosten van uw provider zullen toegepast worden.

U kunt zich op elk moment voor deze service uitschrijven door naar uw persoonlijke informatie te gaan en de optie “Ik ga ermee akkoord om enquêtes te ontvangen via SMS*” niet meer te selecteren in de Persoonlijke Informatie tab.

Iedereen die lid is van Toluna en zijn mobiele nummer heeft ingevuld op de Toluna.com website kan deelnemen aan de mobiele enquêtes

Enquêtes kunnen via SMS verzonden worden voor speciale projecten. De meeste enquêtes zullen beschikbaar komen via het enquêtecentrum op de website, de e-mail uitnodigingen en de mobiele app.

Ga naar de "Community" pagina. Klik op "Poll", deze bevindt zich in de bovenste helft van de pagina. De widget geeft jou de mogelijkheid om een vraag te stellen en daarbij 2 tot 10 antwoorden te geven, op deze antwoorden zullen de andere leden klikken om te stemmen.

Met een Battle kun je twee foto's of video's naast elkaar posten waarop de gemeenschap kan beslissen welke zij leuker vinden. Je kunt voorbeelden zien door naar de community-pagina te gaan en vervolgens op "Battle" te klikken.

Met een Top of Flop kun je een foto of video uploaden en de gemeenschap laten beslissen – door middel van een duim omhoog of omlaag – of ze je foto/video wel of niet leuk vinden.

Ja, klik op het camera icoontje in de widget. Je kan een foto toevoegen aan jouw onderwerp door de zoekfunctie te gebruiken of door ze direct te uploaden via jouw computer. Je kan enkel video's toevoegen via een Youtube-link.

Klik op de vraag van de Poll en je zal de gedetailleerde resultaten kunnen zien.

Deze Poll is misschien gesloten of je hebt er al op gestemd (polls hebben een beperkt aantal stemmen per gebruiker).

Vanuit jouw profiel pagina, selecteer je de "Content" sectie. Hier vind je alle content gemaakt door jou. Selecteer de tab voor jouw Polls om het te filteren.

Gesponsorde polls (ook wel Quick Votes genoemd) bestaat uit 1 vraag en na deelname krijg je 15 punten. Gesponsorde polls vind je op de homepage in je gebruikerspaneel onder het overzicht "Aanbevolen" of door te klikken op "Gesponsorde content" onder "enquêtes".

Een onderwerp gebruik je als je iets openlijk wilt bespreken. Andere leden kunnen hun eigen mening en feedback achterlaten over het onderwerp, en zodoende ontstaat er een discussie.

Ga naar de "Community" pagina. Klik op de "Onderwerp" knop in de bovenste helft van de pagina, de widget zal je door het proces heen leiden om jouw mening te delen over het door jou gekozen onderwerp.

Dit is ten strengste verboden. De content van de mening die je plaatst, is strikt persoonlijk en mag absoluut nooit afkomstig zijn van een ander lid of een andere website. Als we concluderen dat een van onze leden meningen heeft gekopieërd die afkomstig zijn uit andere bronnen, of dat hij of zij dezelfde mening bij verschillende onderwerpen heeft geplaatst, kan zijn of haar account worden geblokkeerd en komen de punten te vervallen.

Ja, klik op het camera-icoon naast het tekstvak tijdens het creëren. Je kan een foto toevoegen aan jouw onderwerp door de zoekfunctie te gebruiken of door ze direct te uploaden via jouw computer. Je kan enkel video's toevoegen via een Youtube-link.

Je kunt je mening toevoegen aan een bestaand onderwerp door erop te klikken. Je komt dan terecht op de Onderwerp-pagina waar je je eigen mening kan toevoegen. Je kunt je mening ook direct invoeren in de meningen-widget.

Onder elke mening is er een "vind ik leuk"-knop, als jij het eens bent of een mening van een ander waardeert, klik je op het duimpje omhoog. Zo simpel is het.

Blader op jouw openbare profielpagina naar het gedeelte 'Inhoud' van de muur. Hier kun je alle inhoud vinden die je tot nu toe hebt gemaakt. Selecteer het tabblad 'Onderwerpen' om te filteren.

Favorieten zijn Polls en onderwerpen die door jouw zijn gekozen omdat ze zo uitzonderlijk goed waren, dat jij ze in gedachten wilde houden en misschien later nog eens wilt lezen. Om favoriete inhoud te selecteren, klik je op het hartpictogram onder aan elk onderwerp / Poll. Daarna kun je ze later opnieuw vinden, omdat ze worden toegevoegd aan jouw "Aanbevolen" stream.

Op het tabblad 'Recent' wordt alle inhoud weergegeven die op Toluna is gemaakt in volgorde van recentheid, waarbij de meest recente inhoud bovenaan wordt weergegeven. Inhoud in 'Populair' wordt weergegeven op basis van een reeks informatie, zoals het aantal stemmen of meningen en hoe recent de Polls / onderwerpen zijn gepost.

Het tabblad "Aanbevolen" geeft de inhoud weer waarvan wij denken dat jij deze het meest waarschijnlijk zult gebruiken op basis van jouw keuzes:

Alle officiële Toluna-inhoud om jou op de hoogte te houden

Alle nieuwe inhoud gemaakt door de leden die jij volgt

Elke poll en elk onderwerp dat jij hebt gekozen (via het hartpictogram)

Alle gesponsorde polls waarmee je 15 punten kunt verdienen door te stemmen

Met een Battle kun je twee foto's of video's naast elkaar posten waarop de gemeenschap kan beslissen welke zij leuker vinden. Je kunt voorbeelden zien door naar "Ontdek" te gaan en vervolgens op "Battles" te klikken.

Op elke inhoud ziet u 2 pijlen:

Omhoog stemmen - Pijl omhoog: hiermee kan jij aangeven welke inhoud jou het meest aanspreekt.

Omlaag stemmen : pijl naar beneden: als jij vindt dat een bepaalde inhoud niet interessant genoeg is om op de hoofdfeed te verschijnen, kan jij ervoor kiezen om dat gevoel te uiten door het omlaag te stemmen.

Als je een stukje content omhoog stemt, draagt ​​dit bij aan de populariteit ervan. Als veel mensen zoals jij dezelfde content hebben bijgewerkt, wordt deze als aantrekkelijk beschouwd en wordt deze weergegeven in "Aanbevolen" en "Populair" " .
Natuurlijk wordt inhoud die door de community wordt geselecteerd als goede kwaliteit eerder beloond.

Wanneer je een stukje inhoud omlaag stemt, wordt dit minder populair. Als veel anderen zoals jij dezelfde inhoud hebben omlaag gestemd, wordt het beschouwd als van lage kwaliteit en wordt het niet weergegeven in de" "Aanbevolen" of "Populaire" secties.
Als er op een onderwerp veel omlaag wordt gestemd, zullen de communitymanagers dit onderzoeken en deze zo nodig laten verwijderen.

Toluna wil ervoor zorgen dat interessante inhoud altijd naar de top wordt geduwd en dat onze tools niet kunnen worden gebruikt om mede-leden te pesten of lastig te vallen. Daarom hebben we maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat handmatige controles worden uitgevoerd en dat goede inhoud niet kan worden omlaag gestemd.
Dankzij de feedback van onze gebruikers hebben we er ook voor gezorgd dat alleen het aantal "omhoog gestemd" openbaar wordt weergegeven.
Dankzij de feedback van onze gebruikers hebben we er ook voor gezorgd dat alleen het aantal "omhoog gestemd" openbaar wordt weergegeven.

Log in, daarna kan jij vanuit jouw Profiel menu bovenaan de pagina, "Account" selecteren, selecteer dan in het menu links "Inlog-instellingen". Voer je nieuwe e-mailadres en/of wachtwoord in en klik op Opslaan. Je zult dan een e-mail ontvangen met een bevestigingslink. Als je daarop klikt, wordt het proces voltooid.

Log in en vanuit de tab "Profiel" bovenaan de pagina selecteer je "Account", selecteer dan uit het menu links "Persoonlijke Informatie". Maak de nodige wijzigingen en klik op ''Opslaan''.

Om je account op te zeggen, moet je eerst inloggen. Vanuit de tab Profiel bovenaan de pagina, selecteer je vervolgens "Account". Linksonder op de pagina zul je de link "Afmeld-opties" zien staan. Je hebt de optie om je af te melden van e-mails en toch lid te blijven (in dit geval moet je de site bezoeken om deel te nemen aan enquêtes) of om je account volledig op te zeggen. Let op, in het laatste geval kan het verwijderen van je account tot 2 weken duren, en gedurende deze tijd kan het zijn dat je nog e-mails zult ontvangen van Toluna. Bovendien, als je je account opzegt, zullen uw punten verloren gaan en kunt u deze niet meer inwisselen. Wees er wel van bewust dat zodra jouw account is opgezegd, jouw punten niet meer kunnen worden omgeruild.

Log in en selecteer vervolgens "Accountgegevens" in het tabblad "Profiel" bovenaan de pagina. Voer vervolgens jouw nieuwe gebruikersnaam in, wij zullen ook vragen voor jouw huidige wachtwoord, zodat we kunnen controleren of jij de eigenaar van het account bent. Klik op " OPSLAAN "om het proces te voltooien.

Gebruikersnamen kunnen slechts één keer worden gewijzigd, dus kies verstandig

Als de gebruikersnaam die jij kiest al in gebruik is, moet je deze personaliseren met cijfers om deze uniek te maken. Hoe unieker de gebruikersnaam, hoe kleiner de kans dat deze al in gebruik is

Volgers zijn Toluna-leden die ervoor hebben gekozen je te volgen om gemakkelijk jouw inhoud te vinden (waarschijnlijk omdat ze jouw inhoud leuk vinden). "Volgen" geeft degenen aan die jij hebt gekozen om te volgen. Jij vindt hun inhoud op het tabblad 'Aanbevolen'.

Een gebruiker volgen:

Ga naar de profielpagina van dat lid en klik op de knop 'Volgen' in de rechterbovenhoek.

Om een ​​gebruiker te ontvolgen die jij volgt:

Ga naar de profielpagina van dat lid en klik op de knop 'Niet meer volgen' in de rechterbovenhoek.

Je profielinformatie is opgeslagen op een veilige server die alleen Toluna gebruikt om leden die voldoen aan bepaalde criteria te benaderen om deel te nemen aan enquêtes. Dit proces is volledig geautomatiseerd en leden worden door Toluna per e-mail uitgenodigd om deel te nemen aan onze veilige enquêtes. Alle antwoorden worden apart opgeslagen, wat betekent dat individuele antwoorden niet gelinkt kunnen worden aan persoonlijke informatie. De informatie die je opgeeft, wordt nooit verkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden. Er wordt nooit verwacht dat je een product of dienst koopt, en bedrijven zullen geen contact met je opnemen naar aanleiding van je deelname aan de Toluna-gemeenschap.

Aan de hand van deze informatie worden leden gekoppeld aan enquêtes met specifieke vereisten. In sommige gevallen willen onze cliënten bijvoorbeeld alleen horen van mensen in een bepaalde inkomenscategorie die kinderen hebben. Je kunt erop vertrouwen dat deze informatie veilig is opgeslagen en volkomen vertrouwelijk is. Zie ook ons privacybeleid voor meer informatie. Hoe meer informatie je opgeeft, des te groter de kans dat je wordt uitgenodigd om deel te nemen aan enquêtes, en des te meer kansen je hebt om geldbeloningen te verdienen.

Ja, wanneer u inhoud maakt, opent u de vervolgkeuzelijst 'Beveiliging' en selecteert u uit drie verschillende opties: Openbaar (iedereen kan uw inhoud bekijken), Vrienden (alleen uw Toluna-volgers zien uw inhoud) of Privé (alleen leden / vrienden met wie jij de link deelt zien de inhoud). Wanneer u de beveiligingsvermelding instelt op Openbaar, is deze bovendien doorzoekbaar in alle zoekmachines, terwijl dit onder Vrienden of Privé niet het geval is. Dus kies verstandig!

De algemene gegevensbeschermingsverordening (GDPR) van de EU is de verordening die betrekking heeft op de verzameling, het gebruik, de verwerking en de overdracht van de persoonsgegevens van burgers van de Europese Unie. Het trad in werking op 25 mei 2018.
Het is van toepassing op alle lidstaten van de Europese Unie en elke entiteit die de persoonlijke gegevens buiten de Europese Unie overdraagt.
We hebben ons Privacybeleid bijgewerkt om het voor u gemakkelijker te maken om te begrijpen welke informatie we verzamelen, waarom we het verzamelen, hoe we het gebruiken en wie toegang heeft tot het. Aarzel niet om het te lezen.

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie gerelateerd aan een Toluna lid die kan worden gebruikt om de gebruiker direct of indirect te identificeren. Persoonlijke gegevens kunnen van alles zijn, van een naam, een foto, een e-mailadres, bankgegevens, berichten op sociale netwerksites, medische informatie, een apparaat-IP-adres of een mobiel apparaat-ID. Toluna zal er altijd op toezien dat alle persoonlijke informatie die u met ons deelt, te allen tijde wordt beschermd. Wij raden u ten zeerste af om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken op openbare of gemeenschapsgebieden op de site die u niet voor het publiek beschikbaar wilt stellen.

Ja. U kunt op elk moment uw gegevens wijzigen of u afmelden voor onze servicegegevens door u aan te melden bij uw Toluna-account of door een e-mail te sturen via het contactformulier.

Meldingen zijn berichten die rechtsboven op het belletjes-icoon verschijnen.

Meldingen geven aan wanneer nieuwe enquêtes (waarvoor jij in aanmerking komt) beschikbaar zijn; de resultaten van recente wedstrijden; wanneer een gebruiker je volgt of favorieten of inhoud die jij hebt gemaakt; wanneer een gebruiker een bericht op jouw muur plaatst en tenslotte (en zeker niet onbelangrijk!) wanneer het Toluna-team belangrijke informatie voor onze leden heeft.

Ja, selecteer vanaf jouw profiel tabblad, bovenaan de pagina 'Accountgegevens' en klik vervolgens op 'Instellingen' in de lijst aan de linkerkant van de pagina. Hier kan jij bepalen welk type meldingen jij per e-mail wil ontvangen, inclusief wanneer je wordt uitgenodigd deel te nemen aan enquêtes. Schakel de selectievakjes in of uit en klik vervolgens onderaan op 'Opslaan' om jouw wijzigingen te registreren. Je kan op elk gewenst moment terugkomen om deze keuzes te wijzigen.

Je moet eerst zorgen dat je je bij Toluna geregistreerd hebt en je e-mailadres bevestigd hebt voordat je punten kun gaan opbouwen. Zodra je dit gedaan hebt, kun je punten verdienen door enquêtes in te vullen die je kunt vinden op Toluna.com of waarvoor je wordt uitgenodigd via e-mail, gesponsorde polls, het invullen van je profielonderzoeken en zelfs door het uitnodigen van je vrienden om zich aan te melden. Ook kan je punten verdienen door inhoud op de site te maken en mee te doen in onze spellen.

Er is geen limiet op het aantal punten dat je op Toluna kunt verzamelen, want er is geen limiet op hoeveel jij jouw wereld kunt beïnvloeden met Toluna!

Ja. Vanaf het moment dat de punten op je account worden gezet, zijn ze 16 maanden geldig. Als de punten dan nog niet zijn gebruikt, komen ze automatisch te vervallen en worden ze van je account verwijderd. Je punten zullen nooit allemaal tegelijk verlopen. Punten verlopen 16 maanden na de dag dat je ze verdiend hebt (bijvoorbeeld: als je op 15 Maart 2019 punten hebt verdiend, zullen die verwijderd worden op 28 Juli 2020 als je ze nog niet gebruikt hebt). Dit gebeurt altijd tegen het einde van de maand, rond de 28e. Wacht dus niet tot het laatste moment om jouw punten in te wisselen.

Vanuit de tab jouw Profiel, naast het Notificatie icoon, selecteer hier je "Punten". Op de Punten-pagina kun je zien hoe je de punten hebt verdiend, wat je huidige balans is en hoe je je punten tot nu toe gebruikt hebt. Op je dashboard kun je ook zien hoeveel punten je hebt.

Je kunt je punten inwisselen door "Beloningscentrum" te selecteren in het header-menu - hier kun je de volledige lijst met beschikbare beloningen in jouw land bekijken.

Houd rekening met 2-8 weken voor bezorging. Wanneer je jouw punten verzilvert voor een beloning, wordt u gevraagd om uw postadres, e-mailadres of PayPal-e-mailadres te bevestigen (afhankelijk van de beloning en het land). Voordat jij jouw aankoop bevestigt, moet je ervoor zorgen dat al jouw informatie correct is om vertragingen bij de levering te voorkomen.

Om in aanmerking te komen voor Toluna beloningen moet je een geregistreerd lid zijn van de website van jouw land.

Dat hangt ervan af in welk land je woont.

Electronische bonnen (e-vouchers) worden verstuurd naar uw Toluna account, of in sommige gevallen, naar jouw email adres dat aangegeven staat op jouw account op moment van bestelling. .

Bank overdrachten/PayPal verzoeken zullen direct worden gecrediteerd naar jouw PayPal account.

Voor meer informatie kun je klikken op het icoon van de beloning waar je in geinteresseerd bent. Ontdek meer. (https://nl.toluna.com/rewards)

Beloningen voor de dagelijkse loterij zullen in Toluna punten betaalt worden.

Zorg ervoor dat je altijd bevestigt dat jouw gegevens kloppen voordat je de punten inwisselt.

Alle geregisteerde Toluna leden kunnen deelnemen in de Toluna Miljonair loterij. Echter, om toegelaten te worden moeten de deelnemers een profielfoto hebben en een 'actief' lid zijn, dit houdt in (maar is niet gelimiteerd tot) het beantwoorden van enquêtes, het creëren en participeren in een mening of gesponserde poll 30 dagen voorafgaande aan de trekking.

Elke dag wint een actief Toluna lid 1.000.000 punten. Om deel te nemen en kans te maken om de Toluna Miljonair van de dag te worden, moeten leden minstens 1 geldig lot hebben op het moment van de trekking!
Je kunt loten verdienen door enquêtes te maken of door loten te kopen voor 500 punten per lot op de beloningspagina. Lees onze voorwaarden voor meer informatie.

De gelukkige winnaar van de dag zal per e-mail en/of via een bericht via de Toluna website op de hoogte gebracht worden. Hun 1.000.000 punten zullen automatisch op hun Toluna account gezet worden binnen 24 uur na de loterij uitslag.

Ja. Je kan tot 1,000 punten verdienen voor iedere content die je creërt op Toluna.com. Het Toluna Team moedigt kwaliteit boven kwaniteit aan, dus de content die wordt geplaatst in de community wordt manueel beoordeeld.
Tip: Polls, onderwerpen en meningen is waar het team de meeste punten voor geeft.

Het wordt beschouwd als kwaliteitsinhoud als elke poll of onderwerp, een titel, een persoonlijke mening en een afbeelding of video heeft. Om de kans te vergroten dat jouw poll of onderwerp wordt beloond, moet je ervoor zorgen dat jouw mening duidelijk wordt uitgedrukt en dat jouw onderwerp en taal onze algemene voorwaarden respecteren.

Ja, je kunt ook punten of beloningen verdienen door mee te doen aan wedstrijden die worden georganiseerd door Toluna Eenheid. Je kunt ook je eigen wedstrijd creëren en het team vragen om een winnaar aan te wijzen, in deze gavallen kun je ook 5,000 punten als bonus ontvangen voor het laten zien van initatief.

Om de community nog spannender te maken, hebben we een Games Center toegevoegd waar jij jouw dagelijkse dosis plezier kunt krijgen! Sommige spellen zijn elke dag beschikbaar, terwijl anderen alleen voor een beperkte tijd verschijnen.

Je kunt de Games Center vinden door naar "Community"-"Spelletjes" te gaan. Alle beschikbare spellen worden daar getoond, dus voel je vrij om deel te nemen aan diegene waarvan je houdt.
Nieuwe spellen worden constant toegevoegd! Zorg ervoor dat je vaak bezoekt, zodat je niets mist!

Ja, sommige spellen zullen je punten geven, terwijl anderen gewoon voor de lol zullen zijn. Houd de Games Center altijd in de gaten, want we lanceren soms spellen die je de kans geven om veel te winnen.
Maar weet je wat het beste is? Alle spellen belonen jou met een leuke tijd! Is dat niet fantastisch?

Ja, onze Toluna app is beschikbaar voor zowel iOS als Android:

Download de Toluna app voor iOS.

Download de Toluna app voor Android .

Ja, met de mobiele app kan jij enquêtes invullen en jouw wereld altijd en overal beïnvloeden. Je kan ook doorgaan met het maken van geweldige inhoud terwijl je actief deelneemt aan de community. Het is natuurlijk ook mogelijk om jouw punten in te wisselen en direct beloningen te verdienen via de app.

Om je vrienden uit te nodigen voor Toluna, kan je jouw gepersonaliseerde link delen op welk platform jij wil. De "nodig een vriend uit" link kan op 3 plekken gevonden worden

In het bovenste gedeelte rechts op de home pagina

Aan de rechter kant in het enquete centrum

In de "nodig een vriend uit" tab op je Account pagina

Elke keer dat je een vriend(in) uitnodigt en deze zich registreert bij Toluna, krijg je 500 punten op je account. Om er zeker van te zijn dat all deze nieuwe vrienden echte mensen zijn kan je alleen punten voor een maximum van 10 vrienden per maand verdienen.

Klik bovenaan de startpagina op "Log in" en in hetzelfde pop-upvenster krijg je ook de optie "Wachtwoord vergeten?" te zien. Ja zal worden gevraagd om het e-mailadres op te geven geassocieerd met jouw Toluna-account en ja zal een e-mail ontvangen voor het opnieuw instellen van het wachtwoord met een link die 24 uur geldig blijft. Door deze link te volgen, kan jij een nieuw wachtwoord voor Toluna maken.
Belangrijk : gebruik om veiligheidsredenen een wachtwoord dat uniek is voor jouw Toluna-account. Jouw Toluna-wachtwoord mag alleen voor Toluna zijn en mag niet worden hergebruikt op andere sites / accounts

Je kunt voor vragen over je account, enquêtes of andere onderwerpen, hier klikken om contact met ons op te nemen.

Je kunt kijken op het Toluna-blog op http://nlblog.toluna.com/ voor updates en het laatste nieuws.

Onze clienten zijn martkonderzoekbureau´s, grote bedrijven, merken, publieke organisaties, PR-bureaus en zelfs individuen. Hun belangen zijn verspeid over alle sectoren op de markt en zij zijn op zoek naar eerlijke meningen over producten en diensten of het begrijpen van motivaties en gewoontes van consumenten. De resultaten van onze enquetes helpen onze clienten de belangen van de consumenten te begrijpen om zo hun producten en diensten optimaal te kunnen aanbieden.

Toluna neemt strenge maatregelen om voor alle aspecten van uw informatie veiligheid te kunnen garanderen. Toluna verstrijkt enkel informatie aan clienten in een geanonimiseerde en geaggregeerde vorm voor gebruik in marktonderzoek en de eigen interne doeleinden van de client. Toluna maakt geen gebruik van Directe Marketing en zal nooit uw data delen met telemarketeers of reclamebureaus voor promotie of gerichte marketing doeleinden. U heeft het recht om toegang te krijgen tot uw data en om het te corrigeren. Om dit te doen kunt u of inloggen op uw Toluna account, door ons te e-mailen via het contactformulier. Voor meer informatie over het toegang krijgen, updaten of verwijderen van uw persoonlijke data op Toluna, lees onze privacy policy.